• Sie müssen bei Ihrer Buchung/Reservierung keine Anzahlung leisten.
• Eine Absage, Stornierung ihrer Kanutour oder Verringerung der Teilnehmerzahl ist jederzeit, auch kurzfristig, möglich und kostenlos.
• Im Gegenzug bitten wir Sie aber, uns über Absage oder Änderungen gleich zu informieren.
• Unsere Boote und Ausrüstung sind versichert, d.h. Beschädigungen, natürlich keine mutwilligen oder grob fahrlässigen, werden von uns übernommen.
• Wir tragen Ihnen auf Wunsch das Kanu zur Einstiegsstelle (in Gumpenried sind das z.B. 100 m plus Treppe) und helfen beim Einsteigen.
• Wir betreuen Sie auf Wunsch am Gumpenrieder Schwall.
• Gegen Gebühr können Sie einen Guide für ihre Tour buchen.

Für alle Kanutouren

• vereinbaren Sie mit uns einen Termin am Treffpunkt (meistens am Zielpunkt Ihrer Tour). Unsere Transferzeiten variieren von Tag zu Tag, da wir immer bemüht sind, die gewünschten Zeiten unserer Gäste zu berücksichtigen.
• bekommen Sie eine Streckenbeschreibung und Kartenmaterial und auf Wunsch eine Einweisung in Fahrtechnik.
• bekommen Sie äußerst kippstabile, TÜV- geprüfte Canadier, aber auch Kajaks, die von Anfängern ohne Vorkenntnisse problemlos zu paddeln sind.
• bekommen Sie neben den Booten die gesamte erforderliche Ausrüstung, wie z.B: Schwimmwesten, Helme, Bootswägen, Schöpfkellen, wasserdichte Packsäcke fürs Gepäck und Trockentonnen vor allem für Wertsachen wie z.B. Foto, Handy, Videocam, usw.